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联想电脑保修期坏掉不给修 郑州彩钢活动房客服的理由让人想不到 个人的才给修 单位的不给修

来源:郑州市万弘轻钢活动房有限公司 更新日期:2019/8/25 18:30:44

联想电脑保修期坏掉不给修 郑州客服的理由让人想不到

2019.08.25 08:49:15河南广播电视台民生频道

来源:民生大参考

电脑还在保修期内就坏了,拿去修呀,郑州彩钢活动房文章来自于:活动房可是维修店却说,这虽然在保修期,却不能保修,给出的理由,出人意料!

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联想电脑保修期坏掉不给修 客服的理由让人"联想"不到

去年10月份,王先生所在的单位购买了一台联想电脑,结果用了不到一年时间,就出现了问题。

想着还在一年的保修期内,王先生就把电脑拿到了联想客服中心进行维修,但结果却让他难以接受。

因为发票名称是单位,所以就不能享受免费保修,这究竟是条什么规定呢?

随后,《大参考》记者跟着王先生来到了位于郑州市大学路上的一家联想直营客服中心。

在电脑的保修卡上,并没有个人和单位保修有差别的规定,那么,联想客服所说的规定到底从何而来呢?

同样是买电脑,一个是自然人,一个法人,为什么享受的保修服务却不一样呢?联想直营客服中心(郑州华城国际中心店)相关负责人给出了这样的回答: 

联想客服人员表示,对于王先生反映的问题,他们已经上报总部,应该很快会有结果。 

产品保修竟然区分单位和个人,调查中记者发现,联想的各个直营客服中心都在执行这样的规定。

那么,联想的这种保修规定到底有没有依据,郑州彩钢活动房又是否合理呢?

❂ 律师:陈运

 

个人或单位享受的售后服务,应当是相同的。三包的起始期限,应当从开具发票、或者产品销售之日起开始计算。如果联想公司在销售产品之后,才提出个人或单位,享受的三包起始时间是不相同的,那么该规定对买方是无效的,侵犯了买方的相关法律权益。

联想修电脑,保修分公私,目前,记者已将这个问题反馈给了联想总部,截至记者发稿前,对方没有给出相关回复。

个人的才给修

单位的不给修

这是怎么“联想”出来的?

 

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